1. Splošne določbe

1.1 Ti splošni pogoji (v nadaljevanju: »pogoji«) urejajo vsa pogodbena razmerja med ponudnikom in strankami, ki vključujejo dobavo blaga (svetilke, komponente, dodatna oprema), projektiranje razsvetljave, svetlobne izračune, montažo, zagon, servis, vzdrževanje ter druge storitve ponudnika.

1.2 Ti splošni pogoji veljajo za vse pravne in fizične osebe. Za fizične osebe, ki nastopajo kot potrošniki v skladu z veljavno zakonodajo, veljajo poleg teh splošnih pogojev tudi posebna določila o pravicah potrošnikov in spletni prodaji, kot so določena v ustreznih poglavjih teh pogojev.

1.3 Odstopanja od teh pogojev so veljavna le, če so dogovorjena pisno (vključno z e‑pošto) in potrjena s strani pooblaščene osebe ponudnika.

1.4 Ti splošni pogoji nadomeščajo vse predhodne splošne pogoje ponudnika. Za pogodbe, sklenjene pred uveljavitvijo te različice, velja različica splošnih pogojev, ki je veljala ob sklenitvi posamezne pogodbe.

2. Področje uporabe in izključitev nasprotnih pogojev

2.1 Ti pogoji so sestavni del vseh ponudb, potrditev naročil, pogodb, dobavnic, zapisnikov o prevzemu in računov ponudnika, ne glede na to, ali so izrecno ponovno navedeni.

2.2 Če stranka ob naročilu, pogodbi ali na naročilnici navede ali priloži svoje splošne ali nabavne pogoje, ti pogoji ne veljajo za pogodbeno razmerje, razen če jih ponudnik izrecno in pisno potrdi.

Samo dejstvo, da ponudnik naročila ne zavrne ali da izvede dobavo, ne pomeni, da se strinja s pogoji stranke.

2.3 V primeru neskladja med ponudbo/pogodbo in temi pogoji prevladajo izrecno pisno dogovorjene določbe ponudbe/pogodbe.

3. Definicije

3.1 »Stranka« pomeni kupca, naročnika ali uporabnika storitev (B2B ali B2C).

3.2 »Potrošnik« pomeni fizično osebo, ki blago ali storitve pridobi za namene izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.

3.3 »Blago« pomeni svetilke, komponente (npr. napajalniki, LED moduli, senzorji), dodatke, rezervne dele in drugo opremo iz ponudbe.

3.4 »Storitve« pomenijo projektiranje, svetlobne izračune, svetovanje, montažo, zagon, servis, vzdrževanje in druge storitve, navedene v ponudbi/pogodbi.

3.5 »Pisno« vključuje elektronsko komunikacijo (e‑pošta), razen kadar zakon ali pogodba zahteva drugačno obliko.

4.  Povpraševanja, ponudbe in tehnične informacije

4.1 Povpraševanja so neobvezujoča. Ponudnik lahko povpraševanje zavrne brez navedbe razloga.

4.2 Ponudba je veljavna v roku, navedenem v ponudbi; če rok ni naveden, velja 15 dni od datuma izdaje.

4.3 Tehnični podatki, kataloški opisi, fotografije, skice, dimenzije, teže, svetlobni tokovi, krivulje sevanja in podobni podatki so informativni in ne predstavljajo jamstva za lastnosti, razen če so izrecno dogovorjeni kot zavezujoči v ponudbi/pogodbi.

4.4 Če stranka zahteva posebne lastnosti (npr. določene fotometrične vrednosti, IP/IK razrede, kompatibilnost z določenimi sistemi), mora to izrecno navesti v povpraševanju; zavezujoče so le, če jih ponudnik pisno potrdi.

4.5 Ponudnik si pridržuje pravico do tehničnih sprememb izdelkov (npr. sprememba dobavitelja komponente, manjše konstrukcijske spremembe) zaradi izboljšav ali dobavljivosti, če to ne vpliva bistveno na funkcionalnost in dogovorjene ključne lastnosti.

5.  Sklenitev pogodbe, naročila in komunikacija

5.1 Pogodba je sklenjena šele, ko ponudnik pisno potrdi naročilo stranke ali ko stranka pisno potrdi ponudbo ponudnika in ponudnik to potrditev sprejme, oziroma ob podpisu pogodbe.

5.2 Ponudnik ni zavezan k dobavi ali izvedbi storitev, dokler naročilo ni pisno potrjeno, in dokler niso izpolnjeni morebitni pogoji (predplačilo, dostava podatkov, soglasja).

5.3 Stranka nosi odgovornost za pravilnost naročila (količine, specifikacije, naslov dobave). Spremembe po potrditvi naročila so možne le s pisnim soglasjem ponudnika; lahko vplivajo na ceno, roke in dobavljivost.

5.4 Izjave zaposlenih ali pogodbenih partnerjev ponudnika niso zavezujoče, če niso pisno potrjene s strani pooblaščene osebe ponudnika.

5.5 Elektronska komunikacija (e‑pošta) se šteje za pisno obliko. Stranka mora zagotoviti, da so kontaktni podatki pravilni in da so sporočila ponudnika prejeta.

6.  Cene, dodatni stroški in spremembe cen

6.1 Cene so navedene brez DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. DDV se obračuna skladno z veljavno zakonodajo.

6.2 Če ni drugače dogovorjeno, cene ne vključujejo: prevoza, zavarovanja pošiljke, dviga, skladiščenja na objektu, montaže, zagona, programiranja, priključitev, gradbenih del, testiranj, meritev na lokaciji in drugih dodatnih del.

6.3 Ponudnik ostane vezan na dogovorjene cene 90 dni od sklenitve pogodbe. Po preteku obdobja ali v primeru dolgoročnih dobav lahko ponudnik prilagodi cene, če se bistveno spremenijo vhodni stroški (materiali, energenti, transport, valutni tečaji, carine, stroški dobaviteljev).

6.4 Če prilagoditev preseže 10 % vrednosti še neizpolnjenega dela naročila, ima stranka pravico odstopiti od pogodbe glede še neizpolnjenega dela, v roku 8 dni od prejema obvestila o spremembi cene, razen če stranka v tem roku pisno potrdi nadaljevanje.

6.5 Dodatna dela ali spremembe obsega (npr. spremembe projekta, dodatne postavke na montaži) se obračunajo po ponudbi ali po veljavnem ceniku ponudnika, če drugače ni dogovorjeno.

7.  Plačilni pogoji

7.1 Plačilni rok in način plačila sta določena v ponudbi, pogodbi ali na računu.

7.2 V primeru zamude s plačilom denarnih obveznosti je stranka dolžna poleg zapadle glavnice plačati tudi zakonske zamudne obresti, skladno z 378. členom Obligacijskega zakonika (OZ) in Zakonom o predpisani obrestni meri zamudnih obresti (ZPOMZO-1), razen če je s pogodbo dogovorjena drugačna obrestna mera.

Ponudnik je upravičen tudi do povračila upravičenih stroškov izterjave.

Ponudnik lahko do popolne poravnave vseh zapadlih obveznosti zadrži nadaljnje dobave blaga in izvedbo storitev.

7.3 Če se finančno stanje stranke poslabša ali če obstaja utemeljen dvom v plačilno sposobnost, lahko ponudnik zahteva predplačilo ali ustrezno zavarovanje; v nasprotnem primeru lahko odstopi od pogodbe glede še neizpolnjenega dela.

7.4 Če stranka plača znesek, ki ne zadošča za poplačilo vseh zapadlih obveznosti, se prejeto plačilo v skladu z 288. členom Obligacijskega zakonika (OZ) všteva po naslednjem vrstnem redu:

najprej v upravičene stroške, nato v obresti in šele nato v glavnico dolga, razen če je s pogodbo ali zakonom določeno drugače.

8.  Dobavni roki, delne dobave in zamude

8.1 Dobavni roki so informativni, razen če je pisno dogovorjen fiksni rok. Fiksni rok mora biti izrecno označen kot fiksni.

8.2 Dobavni rok začne teči šele po (i) pisni potrditvi naročila, (ii) prejemu vseh tehničnih podatkov in soglasij, (iii) prejemu predplačila, če je dogovorjeno.

8.3 Ponudnik ima pravico do delnih dobav, če to ne zmanjšuje bistveno uporabnosti za stranko. Delne dobave se lahko fakturirajo ločeno.

8.4 Zamude, ki izhajajo iz dobaviteljev, transporta, carinskih postopkov, pomanjkanja komponent, višje sile ali dejanj/opuščanj stranke, ne pomenijo kršitve pogodbe. V takih primerih se roki ustrezno podaljšajo.

8.5 Stranka lahko zaradi zamude uveljavlja pravice le, če je ponudnik v zamudi z dogovorjenim fiksnim rokom in če je stranka ponudniku pisno postavila primeren dodatni rok (najmanj 15 dni), ponudnik pa tudi v dodatnem roku ne izpolni.

9.  Dobava, prevzem, pregled in prenos tveganja

9.1 Dobava je opravljena z izročitvijo blaga stranki ali prevozniku na kraju odpreme, razen če je pisno dogovorjeno drugače.

9.2 Tveganje za naključno izgubo ali poškodbo blaga preide na stranko ob prevzemu. Če stranka neupravičeno odkloni prevzem, tveganje preide na dan, ko je bil prevzem omogočen.

9.3 Stranka mora ob prevzemu pregledati blago (količina, vidne poškodbe). Vidne poškodbe in manjkajoče količine mora stranka nemudoma zapisati v zapisnik prevoznika in o tem pisno obvestiti ponudnika najkasneje v 24 urah.

9.4 Skrite poškodbe, ki jih ni bilo mogoče zaznati ob prevzemu, mora stranka prijaviti pisno najkasneje v 3 delovnih dneh od odkritja, vendar najkasneje v 7 dneh od prevzema.

9.5 Če stranka zahteva posebno pakiranje ali dodatno zavarovanje pošiljke, se stroški obračunajo dodatno.

10.  Lastninski pridržek

10.1 Dobavljeno blago ostane last ponudnika do popolnega plačila vseh terjatev iz poslovnega razmerja s stranko.

10.2 Stranka do popolnega plačila ne sme blaga zastaviti ali odtujiti. V primeru predelave ali vgradnje blaga ostane lastninski pridržek v mejah, ki jih dopušča zakon.

10.3 V primeru rubeža ali posega tretjih oseb mora stranka ponudnika takoj pisno obvestiti in mu nuditi potrebno pomoč.

11.  Projektiranje, svetlobne simulacije in svetovanje

11.1 Projektiranje, svetlobni izračuni, simulacije (npr. DIALux) in svetovanje temeljijo na podatkih, ki jih posreduje stranka (tlorisi, višine, refleksije, namembnost prostora, zahteve standardov, režimi uporabe). Stranka jamči za pravilnost in popolnost podatkov.

11.2 Ponudnik ne odgovarja za nepravilnosti, ki izhajajo iz napačnih/nepopolnih podatkov stranke ali iz naknadnih sprememb projekta po izdelavi izračunov.

11.3 Rezultati izračunov so informativni in predstavljajo predvidene vrednosti v idealiziranih pogojih. Dejanski rezultati se lahko razlikujejo zaradi izvedbenih odstopanj (materiali, barve, pohištvo, postavitve, tolerančni razponi svetilk, vzdrževanje).

11.4 Če je predmet pogodbe priprava projektne dokumentacije v smislu predpisov (npr. PZI), mora biti to izrecno dogovorjeno in opredeljeno (obseg, odgovorni projektant, žigi, usklajevanja). V nasprotnem primeru se projektiranje šteje kot tehnično svetovanje.

12.  Montaža, zagon, programiranje in podizvajalci

12.1 Montažo, zagon, programiranje krmiljenja (npr. DALI, Casambi, BMS integracije) in druga dela lahko izvajajo zaposleni ponudnika ali njegovi pogodbeni podizvajalci.

12.2 Stranka mora zagotoviti ustrezne pogoje za izvedbo: dostop do objekta, varne delovne pogoje, pripravljene elektroinštalacije in nosilne konstrukcije, priklope, dostope do omaric, dovoljenja, varovanje in prisotnost odgovorne osebe.

12.3 Če pogoji niso zagotovljeni ali če se na objektu ugotovijo nepredvidene okoliščine (npr. neustrezna instalacija), se roki podaljšajo, dodatni stroški pa se obračunajo po dogovoru ali po ceniku.

12.4 Ponudnik ne odgovarja za napake ali škodo, ki izvira iz obstoječe elektroinštalacije, gradbenih nepravilnosti, neustrezne priprave objekta ali posegov tretjih oseb.

12.5 Kadar ponudnik dobavi blago, montažo pa izvede tretja oseba po izbiri stranke, ponudnik ne odgovarja za pravilnost montaže in posledice nepravilne montaže; garancija in odgovornost sta lahko omejeni ali izključeni, če je napaka posledica nepravilne montaže.

13.  Servis, vzdrževanje in servisne pogodbe

13.1 Ponudnik lahko nudi servisne storitve, periodično vzdrževanje, nadgradnje programske opreme/konfiguracij in odzive na napake, če je tako dogovorjeno.

13.2 Če je sklenjena servisna ali vzdrževalna pogodba (SLA), se obseg, odzivni časi, cene, izključitve in postopki določijo v tej pogodbi; v primeru neskladja prevlada servisna pogodba.

13.3 Nujni interventni posegi izven delovnega časa se obračunajo po posebni tarifi, če ni drugače dogovorjeno.

14.  Omejitev odgovornosti

14.1 Ponudnik ne odgovarja za posredno škodo, izgubo dobička, izgubo podatkov ali prekinitev poslovanja, razen v primeru naklepa ali hude malomarnosti.

14.2 Skupna odškodninska odgovornost ponudnika je omejena na vrednost blaga ali storitve, na katero se zahtevek nanaša, razen če zakon določa drugače.

14.3 Ponudnik ne odgovarja za nezdružljivost z opremo tretjih oseb, če združljivost ni bila izrecno dogovorjena. Pri sistemih krmiljenja (DALI/BMS/wireless) odgovornost ponudnika obsega le dogovorjeni obseg integracije.

15.  Višja sila

15.1 Višja sila vključuje dogodke, ki jih stranki nista mogli predvideti ali preprečiti (naravne nesreče, epidemije, vojne, stavke, motnje dobavnih verig, izpadi energije).

15.2 V času trajanja višje sile se obveznosti začasno odložijo. Stranki se obvestita o nastanku in prenehanju dogodka.

16.  Javni razpisi in posebni režimi

16.1 Kadar stranka nastopa v postopku javnega naročanja, se ti pogoji uporabljajo subsidiarno, kolikor niso v nasprotju z razpisno dokumentacijo ali podpisano pogodbo.

16.2 Ponudnik ne prevzema odgovornosti za spremembe razpisnih pogojev po oddaji ponudbe, razen če je dogovorjeno drugače.

16.3 Vsak prenos pravic ali obveznosti (npr. cediranje) v okviru javnega naročila je možen le s pisnim soglasjem ponudnika, kolikor to dopušča zakon/pogodba.

17.  Intelektualna lastnina na vsebinah in rešitvah

17.1 Vse vsebine na spletni strani, v katalogih, ponudbah, izračunih in projektni dokumentaciji (besedila, fotografije, grafike, načrti, sheme, programske konfiguracije) so avtorsko zaščitene ali predmet drugih pravic intelektualne lastnine.

17.2 Stranka sme takšne vsebine uporabljati le za namen, za katerega so bile posredovane. Kakršno koli kopiranje, posredovanje, objava ali uporaba za druge projekte brez pisnega dovoljenja ponudnika ni dovoljena.

18.  Spremembe pogojev in veljavnost različic

18.1 Ponudnik lahko pogoje spremeni. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani, razen če je določeno drugače.

18.2 Spremembe ne vplivajo na pogodbe, sklenjene pred datumom spremembe. Za posamezno pogodbo velja različica, objavljena (ali posredovana) ob sklenitvi pogodbe.

18.3 Stranki lahko na zahtevo posredujeta PDF izvod veljavne različice pogojev, ki se sklicuje na posamezno pogodbo.

19.  Reševanje sporov, pravo in pristojnost

19.1 Za vsa pravna razmerja velja pravo Republike Slovenije.

19.2 Za reševanje sporov je pristojno stvarno pristojno sodišče v Sloveniji, razen če kogentni predpisi za potrošnike določajo drugače.

20.  Končne določbe

20.1 Če je katera določba teh pogojev neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb.

20.2 Naslovi poglavij so namenjeni preglednosti in ne vplivajo na razlago določb.

20.3 Ti pogoji so objavljeni na spletni strani ponudnika in so dostopni strankam.

Opomba: Naslednje določbe se uporabljajo izključno za nakupe, izvedene v spletni trgovini. Za projektne posle, B2B dobave in storitve se uporabljajo določbe prejšnjih poglavij.

21.  Dodatna zaščita določila za projekte in storitve

Določila tega poglavja se uporabljajo predvsem za projektne posle, dobave po meri, razpise in druge B2B pogodbe ter dopolnjujejo splošna določila teh pogojev.

27.1 Odgovornost za vhodne podatke

Ponudnik temelji projektne izračune, svetlobne simulacije in tehnične rešitve na podatkih, ki jih prejme od naročnika ali projektantov.

Ponudnik ne odgovarja za napake, ki izhajajo iz nepopolnih, netočnih ali spremenjenih vhodnih podatkov.

27.2 Spremembe projekta

Vsaka sprememba projekta po potrditvi ponudbe lahko vpliva na ceno, dobavni rok in tehnične rešitve.

Spremembe so veljavne le, če so potrjene pisno in lahko pomenijo novo ponudbo ali aneks k pogodbi.

27.3 Pogodbene kazni in penali

Pogodbene kazni, penali ali drugi finančni odbitki niso veljavni, razen če so izrecno in pisno dogovorjeni v posamezni pogodbi.

Splošne navedbe v naročilnicah ali razpisni dokumentaciji brez pisnega sprejema ponudnika ne zavezujejo ponudnika.

27.4 Zadržanje plačil (retention)

Zadržanje dela plačila s strani naročnika ni dovoljeno, razen če je to izrecno dogovorjeno v pogodbi.

Enostransko zadrževanje plačil se šteje kot zamuda pri plačilu.

27.5 Uporaba projektne dokumentacije

Projektna dokumentacija, izračuni in tehnične rešitve ostajajo last ponudnika, dokler niso poravnane vse obveznosti naročnika.

V primeru neplačila ponudnik ni dolžan dovoliti uporabe ali nadaljnje uporabe dokumentacije.

27.6 Odgovornost za montažo tretjih oseb

Če montažo izvaja tretja oseba, ponudnik ne odgovarja za napake, ki izhajajo iz nepravilne montaže, nepravilnih priklopov ali neupoštevanja navodil proizvajalca.

27.7 Zavarovanje odgovornosti

Ponudnik ima sklenjeno zavarovanje odgovornosti v skladu z zakonodajo. Odškodninska odgovornost je omejena na zavarovalno kritje, razen v primerih naklepa ali hude malomarnosti.