1.1  Podatki o podjetju 

ETT LIGHTING, d.o.o.

Dobrna 7

3204 Dobrna

Podjetje je vpisano v sodnem registru Okrožnega sodišča v Celju dne 3.2. 2004.

ID za DDV: SI55102239 (zavezanec za plačilo DDV)

Matična številka: 1910230

TRR: SI56 0311 8100 0849 389 pri SKB d.d..

Podjetje ETT LIGHTING, d.o.o. upravlja naslednje spletne strani:  https://www.ledsvetila.si, https://www.ett-lighting.com, https://www.luxar-lighting.com

S spletno trgovino upravlja podjetje ETT Lighting d.o.o..

1.2  Avtorske pravice podjetja

Vsebina, objavljena v spletni trgovini, je last družbe ETT Lighting, d.o.o., in se lahko uporablja v nekomercialne namene, pri čemer mora ohraniti vsa zgoraj navedena obvestila o avtorskih pravicah, zato se brez dovoljenja družbe ETT Lighting, d.o.o., ne sme kopirati, razmnoževati ali drugače razširjati.

Lahko se zgodi, da ne moremo zagotoviti popolne točnosti in zanesljivosti vseh objavljenih podatkov. Vsa opozorila bomo vzeli resno in objavljene podatke nemudoma popravili.

1.3  Strinjanje s pogoji poslovanja

Ti splošni pogoji veljajo za prodajo blaga in storitev, objavljenih na spletnem mestu www.ledsvetila.si, spletni trgovini podjetja ETT Lighting, d.o.o., Dobrna 7, 3204 Dobrna.

S potrditvijo naročila je uporabnik seznanjen s splošnimi pogoji, varstvom osebnih podatkov in pravnim obvestilom.

Dostopnost informacij (povzetek zakonodaje)

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovil naslednje informacije:

• identiteta podjetja (ime in registrirani sedež, registrska številka),
• kontaktne podatke, ki uporabnikom omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
• bistvene značilnosti izdelkov in storitev (vključno s po-prodajnimi storitvami in garancijami),
• dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je na voljo na spletnem mestu, mora biti dostopen v razumnem času),
• pogoji dobave izdelka ali storitve (način, kraj in rok dobave),
• jasno in nedvoumno določene cene, ki kažejo, ali že vključujejo davke in stroške prevoza,
• način plačila in dostave,
• časovna veljavnost ponudbe,
• rok, v katerem je še vedno mogoče odstopiti od pogodbe, in pogoje za odstop od pogodbe; poleg tega, če in v kolikšnem obsegu mora kupec povrniti stroške izdelka,
• pojasnila o pritožbenem postopku, vključno z vsemi kontaktnimi podatki kontaktne osebe ali osebe za stike s strankami.

1.4  Odgovornost

Družba ETT Lighting, d.o.o. ni odgovorna za motnje pri izvajanju storitve, ki so posledica ravnanja uporabnika (z virusi okužen računalnik) ali infrastrukture ponudnikov dostopov, ki se uporablja za storitev spletne trgovine (na primer izpad internetnih storitev).

Kot ponudnik si prizadevamo za pravočasno in pravilno objavo podatkov. Zaradi spremembe cen se lahko zgodi, da so podatki na spletnem mestu še vedno nepopravljeni. V tem primeru stranko obvestimo o spremembah in ji omogočimo odstop od naročila ali zamenjavo naročila.

1.5  Reševanje potrošniških sporov

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik si po najboljših močeh prizadeva izpolniti svojo dolžnost, da vzpostavi učinkovit sistem obravnavanja pritožb in imenuje osebo, s katero se lahko stranka v primeru težav poveže po telefonu ali elektronski pošti.

Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil prejem pritožbe in kupca obvestil, koliko časa bo potreboval za njeno obravnavo, ter ga obveščal o poteku postopka.

Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, nesorazmerje med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora na sodišču. Zato si ponudnik po svojih najboljših močeh prizadeva za sporazumno rešitev vseh sporov.